"LAS TÉCNICAS SECRETARIALES Y EL DESEMPEÑO LABORAL DE LAS SECRETARIAS EN LA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ, 2016"
"LAS TÉCNICAS SECRETARIALES Y EL DESEMPEÑO LABORAL DE LAS SECRETARIAS EN LA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ, 2016"
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Authors
COBACANGO VILLAVICENCIO, JENNY
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí. Facultad de Humanistica y Ciencias Sociales. Escuela de Secretariado Ejecutivo.
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2017-10
Abstract
Las técnicas secretariales en la actualidad se han convertido en una
herramienta fundamental para la agilización del trabajo de las secretarias,
porque contribuyen a optimizar su labor diaria, mediante la redacción,
transcripción de documentos, organización del archivo, la ortografía,
atención de calidad al usuario y telefónica contribuyen a la buen desempeño
laboral de la asistente secretarial.
Las técnicas secretariales utilizadas por las secretarias le permiten
perfeccionar su trabajo, asegurando un desempeño eficiente y eficaz. Por ello,
es importante que toda secretaria deba poseer amplios conocimientos en las
técnicas secretariales, demostrándolo mediante las destrezas en el manejo de
éstas.
Dentro de este contexto, los conocimientos en técnicas secretariales,
contribuyen en el desempeño laboral, facilitando las tareas administrativas,
mejorando la imagen profesional, así mismo, le permite ofrecer una atención
de calidad y excelente servicio de atención al público, lo que la hace
competitiva competente, gracias a su preparación e información de
conocimientos técnicos.
VIII
XII
El motivo que influyó a realizar este trabajo, se basó específicamente
en conocer de qué manera las técnicas secretariales influyen en el desempeño
laboral de la secretaria de la Facultad de Ciencias Humanísticas y Sociales de
la Universidad Técnica de Manabí de la ciudad de Portoviejo, estudio que
permitió identificar las técnicas secretariales más utilizadas, lo que asegura
su eficiente desempeño laboral.
Para lograr el propósito del trabajo fue necesario utilizar la metodología
de investigación - acción, que permitió esclarecer y establecer la veracidad de
la misma, empleándose los métodos: inductivo – deductivo, bibliográfico,
analítico y estadístico.
Description
Secretarial techniques nowadays have become a fundamental tool for
expediting the work of the secretaries, because they contribute to optimize
their daily work, through the writing, transcription of documents,
organization of the file, spelling, quality attention to the user And telephone
contribute to the good work performance of the secretarial assistant.
The secretarial techniques used by the secretaries allow you to perfect
your work, ensuring efficient and effective performance. It is therefore
important that every secretary should have Secretarial techniques,
demonstrating it through the skills in the management of these.
In this context, the knowledge in secretarial techniques, contribute to
the work performance, facilitating the administrative tasks, improving the
professional image, also allows to offer a quality care and excellent service of
attention to the public, which makes it competent competitive , Thanks to its
preparation and information of technical knowledge.
The motive that influenced this work, was based specifically on how the
secretarial techniques influence the work performance of the secretary of the
Faculty of Humanistic and Social Sciences of the Technical University of
IX
XIV
Manabí in the city of Portoviejo, a study that Allowed to identify the most used
secretarial techniques, which ensures their efficient work performance.
To achieve the purpose of the work, it was necessary to use the research -
action methodology, which allowed clarifying and establishing the veracity of
the same, using the methods: inductive - deductive, bibliographic, analytical
and statistical.
Keywords
TECNICAS SECRETARIALES,
EFICIENCIA Y EFICACIA
Citation
Intriago Loor, Nela Janileth; Macias Garcia, Erika Mariela. Las técnicas secretariales y el desempeño laboral de las secretarias en la Facultad De Ciencias Humanísticas y Sociales de la Universidad Técnica de Manabí, 2016. Facultad de Humanística y Ciencias Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo. 96 p.