SISTEMA DE CONTROL INTERNO QUE APLICAN LAS PYMES DEL SECTOR SERVICIOS DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO Y SU IMPACTO EN LA TOMA DE DECISIONES

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Authors
ARTEAGA COBEÑA, GEMA ANNABELLE
URETA CORDERO, THALIA MERCEDES
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2017
Abstract
The current thesis was elaborated under the research model. Its purpose was to analyse the Internal Control System applied to the Pymes: Pequeña y Mediana Empresa for its meaning in Spanish (Small and Medium – sized business) from the tertiary sector, also to analyse its impact during the decision making process, and their roles relevant to the development of Portoviejo. This work will contribute to the social, economic, business-based, and scientific areas, allowing them to opt for methods, such as Internal Control, to be integrated in their activities to improve their decision making process and to reach the well-being of the company. The research type was descriptive, explanatory and correlational, as it allowed us to measure and evaluate different aspects, such as variable measuring and to point out the cause of certain issues. For this work, this was achieved by collecting data from surveys conducted to 312 Pymes from the tertiary sector. All this data was analysed and represented as statistical graphics for a greater understanding. Lastly, the results of the surveys conducted allowed us to carry out the respective analysis to reach a conclusion, and indicating the appropriate recommendations of the case.
Description
Este trabajo de titulación se realizó, bajo la modalidad de investigación, cuyo propósito fue analizar como las pequeñas y medianas empresas llevan a cabo el manejo de los sistemas de control interno y como estos inciden en la toma de decisiones. Para lo cual se debió cuantificar primero las Pymes de la ciudad de Portoviejo, determinar los sistemas de control interno que aplicaban, identificar los factores negativos y positivos para así analizar el impacto en la toma de decisiones dentro de las Pymes del sector servicio. El trabajo de titulación contribuirá en el aspecto social, empresarial, económico y científico permitiendo así que las Pymes cuenten con una guía que permita incorporar métodos de control en sus actividades para así tener un excelente control de actividades y poder tomar decisiones que a futuro desarrolle su economía dentro del mercado. La investigación realizada fue descriptiva, explicativa, y correlacionar, ya que este permitió medir y evaluar diversos aspectos y explicar las causas de los problemas. El Instrumento de medición fue un cuestionario, el cual se aplicó a 312 Pymes del sector servicios. Posteriormente se procesaron los datos obtenidos, se analizaron y expresaron de forma clara por medio de gráficas y tabla para lograr una mejor comprensión. Además de entrevistas realizadas a los administradores, gerentes o dueños de negocios para comprar y analizar los resultados obtenidos con la aplicación del cuestionario. En conclusión, los resultados permitieron efectuar el análisis respectivo indicando las debidas conclusiones y recomendaciones del caso
Keywords
control interno, Pymes, sector servicios, toma de decisiones
Citation
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