LA GESTION ADMINISTRATIVA DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL “REINA DEL CAMINO” Y SU INCIDENCIA EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES ESTRATEGICOS, MATRIZ CHONE PERIODO 2010-2013

Abstract

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la Cooperativa de Transporte Interprovincial “Reina del Camino”, misma que lleva 54 años en el mercado de la transportación de pasajeros y encomiendas, ubicada en la provincia de Manabí y cuya matriz se encuentra en la ciudad de Chone. Dicho trabajo estuvo encaminado a analizar la gestión administrativa de esta organización de los periodos 2010-2013, con la finalidad de determinar el cumplimiento de los planes estratégicos. Así mismo se empleó una investigación exploratoria y descriptiva, con la aplicación de los métodos histórico-lógico, sistemático y analítico, además de la aplicación de técnicas e instrumentos como la observación con su respectiva guía y la entrevista estructurada con su guía de preguntas, mismos que ayudaron en la recopilación de información. La población objeto de estudio estuvo formada por 5 personas claves del área administrativa: Gerente, Presidente, Jefe del Departamento Financiero, Contadora y el Jefe del Departamento de Talento Humano, quienes con la información proporcionada a través de la entrevista y los documentos suministrados contribuyeron al logro del objetivo general del presente trabajo de investigación. Obtenida la información fue analizada e interpretada, permitiendo determinar que la gestión administrativa de la Cooperativa “Reina del Camino” del periodo en análisis fue medianamente aceptable, ya que no todas las metas definidas en la planificación estratégica fueron alcanzadas en su totalidad, recalcando que las metas que si fueron cumplidas han permitido que esta empresa siga manteniendo un lugar privilegiado dentro del mercado de la transportación de pasajeros y encomiendas, convirtiéndose en una de las preferidas en la provincia y el país.