Comercio electrónico y su incidencia en negocios de comida emprendidos en la ciudad de Portoviejo en el periodo 2018-2020.

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Authors
Giler Zambrano, Samanta Fanny
Ostaíza Sánchez, Mirelly Aracely
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2021
Abstract
This degree project was carried out to assess the effect of e-commerce as a tool for the economic reactivation of food businesses in the canton of Portoviejo. In order to achieve the study objective, a field, documentary and descriptive research was implemented. Furthermore, the type of design is non-experimental and cross-sectional since the phenomena were shown as they occurred. In order to fulfil objective two, a data collection form was used to collect data from a sample of 107 establishments that, according to the SRI cadastre, are legally constituted as taxpayers and in active status. The results revealed that 61% of the surveyed population considered that the effects of the Covid-19 sanitary emergency had had a negative impact on their establishments during the first months. However, after the first quarter, the situation changed in a positive way given that 65% of the managers began to speed up communication with their clients via the internet. Based on the research process, it is concluded that the most viable option for economic reactivation in the face of the current Covid-19 pandemic is e-commerce, given that it does not require a significant monetary investment, but rather requires the time factor and trained personnel to carry out the respective publicity. Finally, it is recommended to diagnose the digital environment and derived tools that can speed up the use of ecommerce in companies.
Description
El presente trabajo de titulación se llevó a cabo para dimensionar el efecto del comercio electrónico como una herramienta para la reactivación económica de los emprendimientos de comida en el cantón Portoviejo. Para lograr el objetivo de estudio se implementó una investigación de campo, documental y descriptiva. Además, el tipo de diseño es no experimental y transversal ya que se mostraron los fenómenos tal y como ocurrieron. Para el cumplimiento del objetivo dos se implementó un formulario de recopilación de datos a una muestra de 107 establecimientos que según el catastro del SRI se encuentran legalmente constituidos como contribuyentes y en estado activo. En relación con los resultados se logró develar que el 61% de la población encuestada considera que los efectos por la emergencia sanitaria Covid-19 ha impactado negativamente a sus establecimientos durante los primeros meses, no obstante, pasado el primer trimestre, la situación cambió de manera positiva dado que el 65% de los gerentes empezaron a agilizar la comunicación con sus clientes vía internet. Con base al proceso investigativo se concluye que la opción más viable para la reactivación económica ante la actual pandemia por Covid-19 es el comercio electrónico o e-commerce dado que éste no requiere de una inversión monetaria significativa, más bien requiere del factor tiempo y del personal capacitado para realizar la publicidad respectiva. Finalmente, se recomienda diagnosticar el entorno digital y herramientas derivadas que puedan agilizar la utilización del comercio electrónico en las empresas.
Keywords
COMERCIO ELECTRÓNICO, REACTIVACIÓN ECONÓMICA, COVID-19, EMPRENDIMIENTOS
Citation
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