ERRORES PRE-ANALÍTICOS Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LOS LABORATORIOS CLÍNICOS DEL HOSPITAL GENERAL DE CHONE
ERRORES PRE-ANALÍTICOS Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LOS LABORATORIOS CLÍNICOS DEL HOSPITAL GENERAL DE CHONE
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Authors
PESANTES LUCAS, NEXAR RENAN
ZAMBRANO MENDOZA, KAROL INES
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2019
Abstract
The pre-analytical phase is an important component of the laboratory where a large number of professionals intervene and cover all the steps that mediate from the moment the analysis is requested until the sample is processed. The study of errors produced in this phase is currently a very important part of the quality management systems, framed within the culture of patient safety. In this work, the rejection matrices of the clinical laboratory of the General Hospital of Chone of the year 2018 were analyzed and the personnel working in the laboratory were surveyed, with the aim of evaluating the pre-analytical errors in the clinical laboratories of said hospital. 129 pre-analytical errors (relative frequency 0.33%) were identified, most associated with the extraction process, coagulated sample (72%), inadequate volume (18.6%), hemolyzed (2.3%). 70% of the errors were reported in the hematology section, 40% of the samples came from the emergency service and 66% were concentrated in the day work shift. The deficiencies raised by the clinical laboratory staff in the surveys were in correspondence with the information reported in the laboratory rejection matrices. Since the origin of most of the reported errors is the sampling, it is crucial to train staff on how to correctly perform phlebotomy and its importance in patient safety
Description
La fase pre-analítica es un componente importante del laboratorio donde interviene una gran cantidad de profesionales y abarca todos los pasos que median desde que se solicita el análisis hasta que se procesa la muestra. El estudio de errores producidos en esta fase es actualmente una parte muy importante en los sistemas de gestión de la calidad, enmarcados dentro de la cultura de seguridad del paciente. Por esa razón, el presente trabajo tuvo como objetivo evaluar los errores pre-analíticos y la seguridad del paciente en los laboratorios clínicos del Hospital General de Chone en el año 2018. Para ello, se analizaron las matrices de rechazo de muestras de los laboratorios clínicos del Hospital General de Chone del año 2018 y se encuestó al personal que trabaja en el laboratorio, con el objetivo de identificar los errores pre-analíticos en los laboratorios clínicos de dicho hospital. Se identificaron de 39.294 muestras de sangre para el procesamiento y de estas 129 presentaron un motivo de error pre-analíticos (frecuencia relativa 0,33 %), la mayoría asociados al proceso de extracción venosa, muestra coagulada (72 %), volumen inadecuado (18,6 %), hemolizada (2,3 %). El 70 % de los errores se reportaron en la sección de hematología, el 40% las muestras provenían del servicio de emergencia. Las deficiencias planteadas por el personal del laboratorio clínico en las encuestas, estuvo en correspondencia con la información reportada en las matrices de rechazo del laboratorio. Dado que el origen de la mayoría de los errores reportados es la toma de muestra, es transcendental capacitar al personal acerca de cómo realizar correctamente la flebotomía y su importancia en la seguridad del paciente
Keywords
etapa pre-analítica,
errores pre-analíticos,
laboratorio clínico