ANÁLISIS DE GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU IMPACTO EN LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA COMERSAN DURANTE LOS PERÍODOS 2016-2017
ANÁLISIS DE GESTIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU IMPACTO EN LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA COMERSAN DURANTE LOS PERÍODOS 2016-2017
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Authors
PIN TEJENA, GÉNESIS ANNABEL
YÉPEZ DAZA, ALICE LISBETH
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2018
Abstract
The objective of the present investigation was to analyze the management of accounts receivable and its impact on the liquidity of the Comersan company during the 2016-2017 periods, for which the manager and financial director were visited and interviewed; the accounting-financial area, the sales area and the company's clients, to which they were surveyed in order to know if a correct management of the uncollectible accounts is carried out. When analyzing their management, it was known that they only charge the customer money when the company needs to make an emergency payment, that is, if they need to pay for tomorrow about two days before, they just look for the customer that they should not have. has the money to pay the company to its suppliers; however, it is essential to mention that this analysis of accounts receivable must be made in a constant manner in order to have that money to meet needs; since many times the customer is not located quickly and collection is difficult, so much so that these accounts would become uncollectible accounts. The company Comersan when making the purchase of merchandise to its suppliers, makes the payment in cash, it is for this reason that the payment of the credit that Comersan provides to its clients is not so long, it is of a maximum of 3 months and that is depending on the material that it acquires; if the customer is old, if he has made his previous payments in a timely manner, and if the data provided by the client such as address, telephone number, etc. agree; there he would already be a trusted client and the term was extended a bit. The collection and credit department must be managed by two different people to prevent any risk, such as the cancellation of a debt that has not been made. Knowing the strategy of the management of accounts receivable within the company Comersan, this allowed to determine that it must implement and improve methodologies such as collection in a timely manner and timely notification, and also that these are communicated to all the staff, so that at the moment the client is taking merchandise, he can be informed if he has credit how long he has to cancel it, so that he does not exceed materials and then does not have the resources to pay. Sellers could inform the clients, likewise they should know the modalities of payments accepted by the company, to be able to manifest or suggest to the client according to their purchase amount, since they can pay with credit cards and defer it to the months they wish with or without interest, as required. The company does have the necessary liquidity and financial solvency that is to say that it has the capacity to fulfill all its obligations regardless of its term, for which the financial and results statements of the 2016 and 2017 periods were analyzed, as well as the portfolio of the accounts uncollectible of the same years to verify the reasons why it is difficult to collect the accounts
Description
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión de cuentas por cobrar y su impacto en la liquidez de la empresa Comersan durante los períodos 2016-2017., para lo cual se ha visitado al gerente y director financiero y se los entrevistó; el área contable – financiera, el área de ventas y los clientes de la empresa, a los cuales se los encuestó para de esta forma conocer si se realiza una correcta gestión de las cuentas por cobrar. Al analizar su gestión se conoció que la empresa no realiza un seguimiento a diario de los créditos que tienen los clientes pendientes; sin embargo es fundamental mencionar que este análisis de las cuentas por cobrar debe de ser realizado de manera constante para así disponer de ese dinero para solventar necesidades; ya que muchas veces no se localiza al cliente de manera rápida y se dificulta el cobro, tanto así que esas cuentas pasarían a ser cuentas incobrables. La empresa Comersan al realizar la compra de mercaderías a sus proveedores lo realiza el pago en efectivo, es por esta razón que el pago del crédito que Comersan le brinda a sus clientes no es tan largo, es de un máximo de 3 meses y eso es dependiendo del material que adquiere; si el cliente es antiguo, si ha realizado sus pagos anteriores de manera puntual, y si los datos proporcionados por el cliente como domicilio, número telefónico, etc. concuerdan; ahí ya sería un cliente de confianza y se le amplia un poco el plazo. El departamento de cobros y de créditos debe de ser manejado por dos personas distintas para prevenir cualquier riesgo, como el de que se anote la cancelación de una deuda que no se haya realizado. Al conocer la estrategia de la gestión de las cuentas por cobrar dentro de la empresa Comersan, esto permitió determinar que debe de implementar y mejorar unas metodologías como lo es el cobro de manera puntual y su notificación debida a tiempo, y además que estas sean comunicadas a todo el personal ya que así al momento de que el cliente esté sacando mercadería se le pueda informar si el posee crédito, cuanto tiempo tiene para cancelarlo, para que así no se exceda en materiales y luego no cuente con los recursos necesarios para cancelar sus deudas con la empresa; los vendedores podrían informar a los clientes, así mismo deben conocer las modalidades de pagos aceptados por la empresa, para podérselas manifestar o sugerir al cliente según su monto de compra, ya que pueden pagar con tarjetas de créditos y deferirlo a los meses que deseen con o sin intereses, según lo requiera. La empresa si posee la liquidez necesaria y solvencia financiera es decir que tiene capacidad para cumplir todas sus obligaciones sin importar su plazo, para lo cual se analizó los estados financieros y de resultados de los periodos 2016 y 2017, y además la cartera de las cuentas incobrables de los mismos años para verificar los motivos por los que resulta difícil cobrar las cuentas
Keywords
análisis de gestión,
cuentas por cobrar,
impacto en la liquidez