Control interno en el área de inventario y su impacto en la eficiencia, eficacia y efectividad de la empresa Imporfrio
Control interno en el área de inventario y su impacto en la eficiencia, eficacia y efectividad de la empresa Imporfrio
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Authors
Guerrero Tuárez, María Fernanda
Sabando Anchundia Jhonny Rafael
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Tècnica Manabì
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2020
Abstract
This research work carried out an analysis of internal control in the inventory area of
IMPORFRIO & SERVI S.A. from the city of Portoviejo, which is dedicated to the import and
distribution of equipment, spare parts for domestic, industrial and vehicle refrigeration; accessories
for refrigerators, washing machines, cookers and blenders. They offer wholesale and retail sales
and are factory direct distributors for all parts of top brand parts such as LG, Delphi, Samsung,
Oster, Electrolux, Black & Decker, for the purpose of examining the impact of efficiency,
efficiency and effectiveness in the company during the period 2018 and 2019.
At IMPORFRIO & SERVI S.A., an analysis of internal control was carried out in the
Inventories area to know its functionality, its handling, its treatment and the management carried
out by the company for its presentation.
For this, the analysis of internal control was based on the diagnosis obtained from the
company, through the application of interviews and surveys to the manager and employees related
to the inventory area. Then, through the results obtained, we were able to determine the impact
caused by the application and development of a good internal control in terms of its efficiency,
effectiveness and effectiveness in the use, care and conservation of its stocks.
Finally, preventive actions were established through a report that allows them to regularize
the deficiencies presented in the company's study area, to improve inventory processes, the results
of which will have an impact on the benefit of the company for optimal business performance.
Description
El presente trabajo de investigación ejecutó un análisis del control interno en el área de
inventarios de IMPORFRIO & SERVI S.A. de la ciudad de Portoviejo, misma que se dedica a la
importación y distribución de equipos, repuestos de refrigeración doméstica, industrial y de
vehículos; accesorios de refrigeradora, lavadoras, cocinas y licuadoras. Ofrece ventas al por mayor
y menor y son distribuidores directos de fábrica en todo lo que se refiere a repuestos de las mejores
marcas, como LG, Delphi, Samsung, Oster, Electrolux, Black&Decker, con el propósito de
examinar el impacto de la eficiencia, eficacia y efectividad en la empresa durante el periodo 2018
y 2019.
En IMPORFRIO & SERVI S.A., se realizó un análisis del control interno en el área de
Inventarios para conocer su funcionalidad, su manejo, su tratamiento y la gestión que realiza la
empresa para su presentación.
Para ello el análisis del control interno se fundamentó en el diagnóstico obtenido de la
empresa, mediante la aplicación de entrevistas y encuestas al gerente y empleados relacionados
con el área de inventarios. Luego a través de los resultados obtenidos pudimos determinar el
impacto que ocasiona la aplicación y desarrollo de un buen control interno en cuanto a su
eficiencia, eficacia y efectividad en el uso, cuidado y conservación de sus existencias.
Finalmente se estableció acciones preventivas a través de un informe que les permita
regularizar las deficiencias presentadas en el área de estudio de la empresa, para mejorar los
procesos de inventarios, cuyos resultados repercutirán en el beneficio de la empresa para un óptimo
desempeño empresarial.
Keywords
CONTROL INTERNO,
IMPACTO EN LA
EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD,
INVENTARIO