LA GESTION ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA “MULTIRAMP” Y SU INCIDENCIA EN LOS NIVELES DE EFICIENCIA Y EFICACIA DE LA ORGANIZACION.

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue analizar la incidencia de la gestión administrativa de la empresa “MULTIRAMP” en los niveles de eficiencia y eficacia de la organización; fue un trabajo cuantitativo, basado en un estudio explorativo, descriptivo, correlacional y explicativo; guiada por los métodos inductivo, deductivo, análisis-síntesis y estadístico; aplicando en la recopilación de información de campo las técnicas observación, entrevista y encuesta; fue preciso respaldar el estudio con un marco teórico explicito donde se plasman temáticas vinculadas con las variables inmersas en el estudio que fueron sustentadas con el debido respaldo bibliográfico y la correspondiente exposición del pensamiento crítico en cada uno de los contenidos, por ello se convierte en un trabajo investigativo inédito; es importante mencionar que luego de realizado el levantamiento de datos en el escenario investigativo, se logró comprobar que en la entidad privada no disponen de un modelo de gestión administrativa, carecen de la matriz DAFO, los colaboradores no son motivados por las autoridades competentes; se denotó que existe una plataforma digital donde se describe la reseña histórica institucional, visión, misión y características de los productos suministrado al mercado; además el proceso administrativo no es cumplido a cabalidad, el gerente administrativo solo muestra interés por el resultado final del trabajo emprendido por los colaboradores; existiendo notables falencias, se concluye que todavía se emplea una administración empírica, logrando especificar que la organización presenta altos niveles de eficiencia y bajos de eficacia, por lo que se debe proceder a efectuar capacitaciones para innovar y mejorar la planificación, organización, dirección y control empresarial.