Estilos de liderazgo y comportamiento organizacional en la empresa Servifrio JG del cantón Portoviejo.
Estilos de liderazgo y comportamiento organizacional en la empresa Servifrio JG del cantón Portoviejo.
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Authors
Cedeño Arteaga, Daniela Ivonne
Zambrano Solórzano, Angie Mercedes
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2021
Abstract
In companies and organizations in general it is essential that their human talent is committed
and empowered with the activities that are developed in their workplace, where the role of the
leader is transcendental, since the leadership that is applied in the direction of the collaborators
is reflected in the organizational behavior for the fulfillment of the proposed goals directed
mainly to the quality of the service or good offered. Therefore, the objective of this research
work was to analyze the relationship between leadership styles and organizational behavior of
the company "SERVIFRIO JG" in Portoviejo. The methodology applied was exploratory and
descriptive, under a mixed design, in which 27 people working in the company were considered
as population and sample for the application of a survey with questions evaluated with a Likert
scale, which are directed to the analysis of the variables leadership styles and organizational
behavior. The main results show that the leadership style that prevails according to the
perception of the collaborators is transactional and three key factors of organizational behavior
are identified: people and groups, structure and environment. Among the conclusions is that
there is a relationship between the variables analyzed, since the leader is largely responsible
for the behavior and results obtained by the human talent.
Description
En las empresas y organizaciones en general es fundamental que su talento humano esté
comprometido y empoderado con las actividades que se desarrollan en su lugar de trabajo,
donde el papel del líder es trascendental, ya que el liderazgo que se aplique en la dirección de
los colaboradores se refleja en el comportamiento organizacional para el cumplimiento de las
metas propuestos direccionadas principalmente a la calidad del servicio o bien ofertado. En
tanto, el objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar la relación entre los estilos
de liderazgo y comportamiento organizacional de la empresa “SERVIFRÍO JG” del cantón
Portoviejo. La metodología aplicada fue de tipo exploratoria y descriptiva, bajo un diseño
mixto, en el que se consideró como población y muestra a 27 personas que laboran en la
empresa para la aplicación de una encuesta con preguntas valoradas con una escala Likert, que
se direccionan al análisis de las variables estilos de liderazgo y comportamiento organizacional.
Los principales resultados muestran que el estilo de liderazgo que prevalece de acuerdo a la
percepción de los colaboradores es el transaccional y se identifican tres factores clave del
comportamiento organizacional: personas y grupos, estructura y entorno. Entre las
conclusiones se sostiene que existe si existe una relación entre las variables analizadas, debido
a que el líder es responsable en gran parte del comportamiento y los resultados que obtenga el
talento humano
Keywords
ORGANIZACIÓN,
LIDERAZGO,
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL,
MOTIVACIÓN,
AMBIENTE LABORAL