Análisis de los servicios que presta la cooperativa de transporte Coactur y su incidencia en la transportación en la provincia de Manabí. Período 2003 – 2006

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Authors
Mendoza Celorio, Elba Rosario
Sabando García, Antonio Federico
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2008
Abstract
The transportation nowadays has been constituted as an important phase inside the community or in other cases in the organizations shaped like of cooperatives, for which the same ones need a basic infrastructure of agreement with the geographical and economic reality of the province, allowing with these means a normal attention on behalf of the workshops that give the services of rectificadoras to each of the owners who approach the above mentioned places of attention. The administration of the services offered in Manabí's province and specifically in Portoviejo's city, it is an object of a process of restructuring, with perspectives of modernization to face structural problems that frame a system of stagnation opposite to the evolution and development of the private sector, especially the structural problems as the Syndicalism, lack(mistake) of fulfillment of the services to the community on the basis of the administrative and operative efficiency, breach in the contracts between(among) others. Opposite to these events the cooperative of transport COACTUR presents solutions that help to improve the services to the community is for it that with legal protection has started the creation of the Cooperative and of the Company, which they complement to the activity realized by the gas station, which seeks to give benefit since(as,like) they are personal, commercial, financial and of business, with the purpose of improving and efectivizar the service to the population. The Services that there grants the cooperative COACTUR, are relating to all the socioeconomic sectors of the province, since the needs of transportation, and of organization, do that hundreds of persons who pass specially along the route Portoviejo - Montecristi - Blanket, use these services. The cooperative, which basic aim(lens), it(he,she) is to give guarantees to the clients, and a reliable place where they could realize his(her,your) operations of purchases regarding the supplies(replacements), can demonstrate, that this one is a great success(wisdom) realized by the executives, first for that it is a place to where all kinds of persons can realize his(her,your) purchases, and second delivers many advantages to the own(proper) clients. Any cooperative of transport must increase his(her,your) productivity and competitiveness so much to provincial as(like) national, not alone level to be able to support the competition that is developing or being going to develop internally, but also for the possibility of competing on all the markets of the transportation. The gas stations, which are entities handled independently by every cooperative, to set them to work, there is needed the great capital of investment, which, much depends on what the government demands to the moment to distribute it in the whole province and the city. These were created by the aim(lens) that the whole market of fuel that the cooperatives obligatory and every day they consume, is going to stop to the same arks of them, since this way, it will be possible have a cycle where the money circulates between(among) the same hands, and the benefits are obtained between(among) them themselves.
Description
La transportación actualmente se ha constituido como una fase importante dentro de la comunidad o en otros casos en las organizaciones conformadas como de cooperativas, para lo cual los mismos requieren una infraestructura básica de acuerdo con la realidad geográfica y económica de la provincia, permitiendo con estos medios una normal atención de parte de los talleres que prestan los servicios de rectificadoras a cada uno de los propietarios que se acercan a dichos lugares de atención. La administración de los servicios brindado en la provincia de Manabí y específicamente en la ciudad de Portoviejo, está siendo objeto de un proceso de reestructuración, con perspectivas de modernización para enfrentar problemas estructurales que enmarcan un sistema de estancamiento frente a la evolución y desarrollo del sector privado, en especial los problemas estructurales como el Sindicalismo, falta de cumplimiento de los servicios a la comunidad en base a la eficiencia administrativa y operativa, incumplimiento en los contratos entre otros. Frente a estos acontecimientos la cooperativa de transporte COACTUR presenta soluciones que contribuyen a mejorar los servicios a la comunidad es por ello que con amparo legal ha puesto en marcha la creación de la Cooperativa y de la Compañía, que complementan a la actividad realizada por la gasolinera, lo cual busca dar beneficio como son personal, comercial, financiera y de negocio, con la finalidad de mejorar y efectivizar la prestación de servicio a la población. Los Servicios que otorga la cooperativa COACTUR, se están relacionando con todos los sectores socioeconómicos de la provincia, ya que las necesidades de transportación, y de organización, hacen que centenares de personas que transitan especialmente por la vía Portoviejo – Montecristi – Manta, hagan uso de estos servicios. La cooperativa, cuyo objetivo básico, es dar garantías a los clientes, y un lugar confiable donde puedan realizar sus operaciones de compras en lo que se refiere a los repuestos, se puede manifestar, que éste es un gran acierto realizado por los directivos, primero por que es un lugar a donde todo tipo de personas puede realizar sus compras, y segundo entrega muchas ventajas a los propios clientes. Toda cooperativa de transporte debe aumentar su productividad y competitividad tanto a nivel provincial como nacional, no solo para poder soportar la competencia que se está desarrollando o se va a desarrollar internamente, sino también por la posibilidad de competir en todos los mercados de la transportación. Las gasolineras, que son entidades manejadas independientemente por cada cooperativa, para ponerlas a funcionar, se necesita un gran capital de inversión, el cual, depende mucho de lo que el gobierno exija al momento de distribuirla en toda la provincia y la ciudad. Estas fueron creadas con el objetivo de que todo el mercado de combustible que las cooperativas obligatoria y diariamente consumen, vaya a parar a las mismas arcas de ellas, ya que así, se podrá tener un ciclo donde el dinero circula entre las mismas manos, y se obtienen los beneficios entre ellos mismos.
Keywords
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS, MEJORA DE SERVICIOS, EFICIENCIA ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA
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