"CARTERA DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA LA BIBLIOTECA CENTRAL “DR. ALEJANDRO MUÑOZ DÁVILA” DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ."

No Thumbnail Available
Authors
ZANRANO CEDEÑO, EDISON
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí. Facultad de Humanistica y Ciencias Sociales. Escuela de Bibliotecologia y Ciencias de la Información.
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2017-10
Abstract
El objetivo de este trabajo es destacar la importancia de tener una Cartera de Servicios de Información de la Biblioteca Central “Dr. Alejandro Muñoz Dávila” de la Universidad Técnica de Manabí que garantice la satisfacción de las necesidades informativas de quienes la visitan, conociendo que las IES del país han comenzado a prestar a sus usuarios una atención de calidad, donde las bibliotecas, por el impacto que tienen dentro de la comunidad universitaria, forman parte primordial de la atención en lo que respecta a la mejora permanente y continua del servicio que ofrece a la colectividad. La metodología utilizada es de tipo descriptivo. Se hace uso del análisis documental en la revisión teórica y del método histórico-lógico en la organización de las ideas. Se describen conclusiones destacando la factibilidad de contar con una cartera de servicios que facilite los procesos de cambios para su rumbo organizacional, dado a que en la actualidad se deben cumplir con un conjunto de procesos, políticas y estrategias, que ayudan a optimizar los servicios de información que luego serán utilizados por los usuarios.
Description
The aim of this paper is to highlight the importance of a Portfolio Information Services Central Library "Dr. Alejandro Muñoz Davila "of the Technical University of Manabí to ensure the satisfaction of the information of those who visit needs, knowing that higher education institutions in the country have started providing their users a quality care, where libraries, for the impact within the university community, they are essential part of care with respect to permanent and continuous improvement of the service offered to the community. The methodology used is descriptive. Use of documentary analysis on the theoretical review and the historical and logical method in the organization of ideas is made. Conclusions are described highlighting the feasibility of having a portfolio of services that facilitate the processes of changes to its organizational direction, given that currently must meet a set of processes, policies and strategies that help optimize services information will then be used by users.
Keywords
CARTERA DE SERVICIOS DE INFORMACION, BIBLIOTECA USUARIOS
Citation
Cordova Sanchez, Ricardo Jorge. Cartera de servicios de información para la biblioteca central “Dr. Alejandro Muñoz Dávila” de la Universidad Técnica de Manabí. Facultad de Humanistica y Ciencias Sociales. Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo. 25 p.
Enlace revista