CARTERA DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA LA BIBLIOTECA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA AGRONÓMICA DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

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Authors
BARCIA MUENTES, ALEJANDRO NARCISO
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2016
Abstract
The aim of this work is to implement the Portfolio Information Services for the Library of the Faculty of Agricultural Engineering at the Technical University of Manabi. Research conducted in the scope that has the same within the library either for internal and external users, reference being expertises of the Latin American context was considered. A descriptive study was followed, using the method of analysis for the classic documentary literature review and the historical and logical method exposure criteria authors. Likewise, the survey of 120 most assiduous to the library to find out their views on the current service students were used. Alongside an interview with intentional sample of 10 college students who attend this institution to know the criteria they have on the usefulness of the collection he was applied. The results obtained emphasize the implementation of the portfolio of information services for this informative entity as a guide to channel the offers, emphasizing the need to create opportunities for service users attended. The findings highlight the feasibility of implementing marketing activities in order to identify the information needs of users.
Description
El objetivo del trabajo versa en la implementación de la Cartera de Servicios de Información para la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Agronómica de la Universidad Técnica de Manabí. Se consideró el alcance que tendrá la misma dentro de la biblioteca ya sea para sus usuarios internos como externos, tomándose como referencia experticias del contexto iberoamericano. Se siguió un estudio descriptivo, empleando el método de análisis documental clásico para la revisión bibliográfica y el método histórico-lógico en la exposición de los criterios de autores. Se utilizó la técnica de encuesta aplicada según muestreo a los 120 estudiantes más asiduos a la biblioteca para conocer sus apreciaciones sobre el servicio actual. A la par se aplicó una entrevista con muestra intencional de 10 estudiantes de colegio que asisten a esta institución para conocer criterios sobre la utilidad de la colección. Los resultados que se obtuvieron hacen énfasis en la implementación de la cartera de servicios de información para esta entidad informativa como guía para encauzar las ofertas, destacando la necesidad de crear espacios para un servicio asistido a usuarios. Las conclusiones destacan la factibilidad de implementar acciones de marketing para así identificar de las necesidades informativas de los usuarios.
Keywords
BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, SERVICIOS DE INFORMACIÓN, PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN, MARKETING, SERVICIOS BIBLIOTECARIOS
Citation
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