Clima organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa epapar, Rocafuerte, Manabí

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Authors
Aviléz Vélez, Génesis Bellaneira
Alarcón Posligua, Jennifer Victoria
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2021
Abstract
he present investigation was carried out in order to know if within the public drinking water and sewerage company of the Rocafuerte canton, the organizational climate and job satisfaction were related to each other. This study was of a descriptive, documentary, field research type. Non-experimental and transectional design. As data collection techniques, the interview was applied which is directed to the manager of the EPAPAR company and a questionnaire of nineteen questions directed to the administrative staff. The sample used for this study was six people, which is the total of the administrative staff and the manager of the company. The applied methods were the ethnographic, biographical, and scientific method. For data processing and analysis, it was tabulated using an Excel 2013 spreadsheet in which the results obtained were plotted. The results showed that there is a relationship between the organizational climate and job satisfaction through a chi-square test with a 10.37> 9.4877, thus obtaining an acceptance of the alternative hypothesis, that is, if there is a relationship between the mentioned variables. Also, it was learned that the EPAPAR company manages a good organizational climate where its staff can communicate, feel satisfied with well-being at work, with the structure of the company, among other dimensions. To solve the problem, it is recommended to develop an incentive plan that allows you unanimously to feel involved and satisfied with your actions and work occupations.
Description
La presente investigación se hizo con el fin de conocer si dentro de la empresa pública de agua potable y alcantarillado del cantón Rocafuerte, el clima organizacional y la satisfacción laboral tenían relación entre sí. Este estudio fue de tipo investigación de campo, descriptivo y documental. De diseño no experimental y transeccional. Como técnicas de recolección de datos se aplicó la entrevista cual es dirigida al gerente de la empresa EPAPAR y un cuestionario de diecinueve preguntas dirigidas al personal administrativo. La muestra que se usó para este estudio fueron seis personas que es el total del personal administrativo y el gerente de la empresa. Los métodos aplicados fueron el método etnográfico, biográfico, y el científico. Para el procesamiento y análisis de datos se tabuló por medio de una hoja de cálculo Excel 2013 en la cual se graficaron los resultados obtenidos. Los resultados mostraron que existe relación entre el clima organizacional y satisfacción laboral por medio de una prueba chi cuadrado con un 10.37 > 9.4877 obteniendo así una aceptación a la hipótesis alternativa o sea que si existe relación entre las variables mencionadas. También, se pudo conocer que la empresa EPAPAR maneja un buen clima organizacional donde su personal puede comunicarse, se sienten conformes con el bienestar en el trabajo, con la estructura de la empresa, entre otras dimensiones. Para resolver la problemática se recomienda elaborar un plan de incentivos que le permita en forma unánime sentirse involucrado y satisfecho con sus acciones y ocupaciones laborales.
Keywords
CLIMA ORGANIZACIONAL, SATISFACCIÓN LABORAL, CONDICIONES DE TRABAJO, MOTIVACIÓN
Citation
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