Clima organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa epapar, Rocafuerte, Manabí
Clima organizacional y satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa epapar, Rocafuerte, Manabí
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Authors
Aviléz Vélez, Génesis Bellaneira
Alarcón Posligua, Jennifer Victoria
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2021
Abstract
he present investigation was carried out in order to know if within the public drinking
water and sewerage company of the Rocafuerte canton, the organizational climate and
job satisfaction were related to each other. This study was of a descriptive, documentary,
field research type. Non-experimental and transectional design. As data collection
techniques, the interview was applied which is directed to the manager of the EPAPAR
company and a questionnaire of nineteen questions directed to the administrative staff.
The sample used for this study was six people, which is the total of the administrative
staff and the manager of the company. The applied methods were the ethnographic,
biographical, and scientific method. For data processing and analysis, it was tabulated
using an Excel 2013 spreadsheet in which the results obtained were plotted.
The results showed that there is a relationship between the organizational climate and job
satisfaction through a chi-square test with a 10.37> 9.4877, thus obtaining an acceptance
of the alternative hypothesis, that is, if there is a relationship between the mentioned
variables. Also, it was learned that the EPAPAR company manages a good organizational
climate where its staff can communicate, feel satisfied with well-being at work, with the
structure of the company, among other dimensions. To solve the problem, it is
recommended to develop an incentive plan that allows you unanimously to feel involved
and satisfied with your actions and work occupations.
Description
La presente investigación se hizo con el fin de conocer si dentro de la empresa pública de
agua potable y alcantarillado del cantón Rocafuerte, el clima organizacional y la
satisfacción laboral tenían relación entre sí. Este estudio fue de tipo investigación de
campo, descriptivo y documental. De diseño no experimental y transeccional. Como
técnicas de recolección de datos se aplicó la entrevista cual es dirigida al gerente de la
empresa EPAPAR y un cuestionario de diecinueve preguntas dirigidas al personal
administrativo. La muestra que se usó para este estudio fueron seis personas que es el
total del personal administrativo y el gerente de la empresa. Los métodos aplicados fueron
el método etnográfico, biográfico, y el científico. Para el procesamiento y análisis de
datos se tabuló por medio de una hoja de cálculo Excel 2013 en la cual se graficaron los
resultados obtenidos.
Los resultados mostraron que existe relación entre el clima organizacional y satisfacción
laboral por medio de una prueba chi cuadrado con un 10.37 > 9.4877 obteniendo así una
aceptación a la hipótesis alternativa o sea que si existe relación entre las variables
mencionadas. También, se pudo conocer que la empresa EPAPAR maneja un buen clima
organizacional donde su personal puede comunicarse, se sienten conformes con el
bienestar en el trabajo, con la estructura de la empresa, entre otras dimensiones. Para
resolver la problemática se recomienda elaborar un plan de incentivos que le permita en
forma unánime sentirse involucrado y satisfecho con sus acciones y ocupaciones
laborales.
Keywords
CLIMA ORGANIZACIONAL,
SATISFACCIÓN LABORAL,
CONDICIONES DE TRABAJO,
MOTIVACIÓN