EL BURNOUT Y SUS EFECTOS EN EL DESEMPENO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA QUE LABORA EN EL QUIROFANO DEL HOSPITAL DR. VERDI CEVALLOS BALDA DE PORTOVIEJO. AGOSTO/2013-ENERO/2014.

Abstract

En Portoviejo-Manabí, se desarrolló un proyecto cuyo objetivo general fue investigar el burnout y sus efectos en el desempeño laboral del personal de Enfermeras en el Quirófano del Hospital “Dr. Verdi Cevallos Balda” de Portoviejo. Agosto/2013-Enero2014. Este estudio fue de tipo prospectivo, a una población de 5 licenciadas y 12 auxiliares de enfermería mediante la técnica de encuestas. Los resultados fueron: se identificó la población del área de Quirófano que presenta signos y síntomas de burnout, resultando que el 100% fue femenino; 41.36% del grupo de edad de 31-40 años; 29.41% de estado civil solteras; el 41,18%) tiene 1 hijo; el 47.05% con más de 16 años de ejercicio profesional; 52.94% tiene más de 6 años laborando en el área; el 70.59% de Auxiliares labora 120 horas mensuales; el 29.41% es Licenciada y labora 160 horas; el 52.94% tiene instrucción secundaria; el 70,59% labora como Auxiliar de Enfermería; el 58.82% indica que las cirugías traumatológicas son las más estresantes; el 76.47% presentaron dolor de cabeza; 70.59% insomnio; 41.18% trastornos digestivos; 35.29% mareos; 23.53% dolores musculares; y, el 17.65% infecciones. El 82.35% de enfermeras siempre han conseguido muchas cosas útiles en su profesión sin embargo, 64.71% trata eficazmente los problemas de los pacientes y se sienten muy activo/a, 47.06% influyen positivamente con su trabajo en la vida de las personas; 41.18% siempre pueden crear fácilmente una atmósfera relajada con los pacientes; 35.29% en su trabajo siempre tratan sus problemas emocionales con mucha calma; y, 29.41% se sienten siempre estimulados después de trabajar con sus pacientes. Sin embargo, el 58.82%) de enfermeras eventualmente se sienten que pueden crear fácilmente una atmosfera relajada con los pacientes y, 52.94% que eventualmente en su trabajo tratan sus problemas emocionales con mucha calma y que se sienten estimulados después de trabajar con sus pacientes. El 35.29% eventualmente tratan eficazmente los problemas de los pacientes y se sienten muy activos; el 17.65% nunca se sienten estimulados después de trabajar con sus pacientes y, 11.76% nunca influyen positivamente con su trabajo en la vida de las personas y que en su trabajo nunca tratan sus problemas emocionales con mucha calma. El 82.35% creen que eventualmente están trabajando demasiado; 64.71% eventualmente para ellos trabajar todo el día con mucha gente es un esfuerzo; 35.29% nunca para ellos trabajar todo el día con mucha gente es un esfuerzo; 11.76% siempre están trabajando demasiado; y, 5.88% nunca está trabajando demasiado. El 76.47% de enfermeras indican que nunca tratan a algunos pacientes como si fueran objetos impersonales; 70.59% nunca realmente les preocupa lo que le ocurra a sus pacientes; 64.71% eventualmente se ha vuelto más insensible con la gente desde que ejerce esta profesión; y, 52.94% eventualmente el trabajar con personas directamente le produce estrés, que nunca les preocupa el hecho de que este trabajo le endurezca emocionalmente y que nunca sienten que los pacientes le culpan por algunos de sus problemas; el 17.65% siempre les preocupa el hecho de que este trabajo le endurezca emocionalmente; y, 11.76% siempre realmente no le preocupa lo que le ocurra a sus pacientes y que trabajar directamente con personas le produce estrés c/u respectivamente; el 70.59% nunca se sienten acabado; y, 64.71% eventualmente se siente frustrado en su trabajo. Lo que demuestra que no hay distanciamiento en esta población laboral. El 70.59% enfermeras indica que eventualmente dispone de materiales e insumos necesarios; 64.71% se ha sentido con incapacidad para concentrarse en su trabajo diario y que el área física del servicio cuenta eventualmente con una buena ventilación, iluminación y que está libre de ruidos; 52.94% eventualmente son buenas sus relaciones de trabajo con sus compañeros y, 41.18% siempre sus relaciones de trabajo con su compañeros han sido buenas; 82.35% que siempre cuentan con el apoyo de su jefe inmediato; 0.59% siempre creen que para el trabajo en equipo debe haber compromiso, optimismo y comprensión; 52.94% eventualmente que el trabajo con sus superiores y compañeras es respetuoso y cordial; y, 17.65% eventualmente cuentan con el apoyo del jefe inmediato y que nunca creen que para el trabajo en equipo debe haber compromiso, optimismo y comprensión; 52.94% siempre se siente cansado al final de la jornada de trabajo; 9 (52.94%) indicaron que nunca se sienten quemados por su trabajo; 8 (47.06%) eventualmente se siente quemado por su trabajo; y, 7 (41.18%) enfermeras dijeron que se siente cansado al final de su jornada de trabajo. Lo que demuestra que en la mayor parte del personal siempre hay desgaste laboral; 64.71% eventualmente se sienten emocionalmente agotada por su trabajo; el 58.82% siempre comprende con facilidad como se sienten los pacientes; 41.18% lo hacen eventualmente; y, el 41.18% eventualmente se sienten fatigado cuando se levanta por la mañana y tiene que ir a trabajar; y, el 29.41% que siempre. En cuanto al desempeño laboral, el 94.12% asiste con puntualidad al trabajo; 70.59 impone su criterio al tomar decisiones y siempre tiene ideas óptimas, es creativo y original; 58.82% tiene un excelente espíritu de colaboración y gran empeño; el 23.53% está poco dispuesto a cooperar y constantemente demuestra falta de educación; y, el 17.65% es descuidado en su presentación personal y su forma de vestir. Se concluye que la presente investigación fue importante ya que el síndrome de burnout es una realidad que sienten algunos profesionales, principalmente del área de la salud, entre ellos las enfermeras quienes son personas que afrontan día a día las emergencias con el único propósito de salvar vidas, por lo tanto es esencial que mantengan un perfecto estado de salud tanto físico como mental, de no ser así probablemente producirían daños a sus pacientes y familiares como también a la organización que representan.