Estrategias implementadas por la biblioteca "Dr. Alejandro Muñoz Dávila" de la universidad técnica de Manabí para atender a usuarios en época de covid19

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dc.contributor.advisor Cedeño Barcia, María Monserrate
dc.contributor.author Párraga Párraga, Leonela Lilibeth
dc.date.accessioned 2024-08-26T16:26:25Z
dc.date.available 2024-08-26T16:26:25Z
dc.date.issued 2022
dc.description La biblioteca ha sido una aliada fundamental para promover el aprendizaje significativo y constituye un eje transversal para todas las carreras y disciplinas. El objetivo de la presente investigación es conocer de qué manera está supliendo las necesidades de información de los usuarios, la biblioteca Dr. Alejandro Muñoz Dávila de la UTM. La metodología empleada es de tipo descriptiva con un enfoque mixto. Se aplicó el método de análisis documental y se utilizó la técnica de la encuesta, suministrando un cuestionario a una muestra intencional de 50 estudiantes y una entrevista al personal administrativo de la biblioteca. Como resultado se evidencia que las estrategias que se aplican actualmente para atender a los usuarios en la biblioteca son: atención personalizada vía zoom, uso del correo electrónico, chats personalizados a través de WhatsApp, entre otros. Se concluye en este estudio que con la implementación de las estrategias que adopta la biblioteca actualmente, se han generado cambios para mejorar los servicios en sus usuarios. es
dc.description.abstract The library has been a fundamental ally in promoting meaningful learning and is a transversal axis for all careers and disciplines. The objective of this research is to know how the library Dr. Alejandro Muñoz Davila of the UTM is meeting the information needs of users. The methodology used is descriptive with a mixed approach. The documentary analysis method was applied and the survey technique was used, supplying a questionnaire to an intentional sample of 50 students and an interview with the administrative staff of the library. As a result, it is evident that the strategies that are currently applied to serve users in the library are: personalized attention via zoom, use of email, personalized chats through WhatsApp, among others. It is concluded in this study that with the implementation of the strategies currently adopted by the library, changes have been generated to improve services for its users. en
dc.format application/pdf
dc.identifier.uri http://repositorio.utm.edu.ec/handle/123456789/3676
dc.language.iso es
dc.publisher Universidad Técnica de Manabí
dc.rights openAccess
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA
dc.subject BIBLIOTECAS CENTRALES
dc.subject ATENCIÓN A LOS USUARIOS
dc.subject CONSUMO DE INFORMACIÓN
dc.title Estrategias implementadas por la biblioteca "Dr. Alejandro Muñoz Dávila" de la universidad técnica de Manabí para atender a usuarios en época de covid19
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ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS POR LA BIBLIOTECA DR. ALEJANDRO MUÑOZ DÁVILA DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ PARA ATENDER A USUARIOS EN ÉPOCA DE COVID19..pdf
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Bibliotecologia y Ciencias de la Informacion