El clima organizacional y su incidencia en la productividad laboral de los colaboradores de la empresa Apoyotek en la ciudad de Quito, Ecuador
El clima organizacional y su incidencia en la productividad laboral de los colaboradores de la empresa Apoyotek en la ciudad de Quito, Ecuador
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Authors
Salvatierra Galván, Luz Marina
Vaca Alcívar, Aida Jamileth
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Tutor
Co-Tutor
Publisher
Universidad Técnica de Manabí
Campo Amplio
Campo Espec�fico
Num. P�ginas
Date
2021
Abstract
This study sought to analyze the incidence of the organizational climate in the
labor productivity of the collaborators in the company Apoyotek of the city of Quito,
Ecuador, to understand this incidence it was necessary first the design of a theoretical
framework with the conceptual bases of the two variables of the study, second, the
characteristics of the work environment present in the company Apoyotek in the city
of Quito were established, third, the labor productivity of the employees of the
company Apoyotek in the city of Quito was investigated and fourth, a technical
proposal was made to solve the problem found in the company Apoyotek in the city of
Quito. The research was qualitative – quantitative, descriptive, field, transactional,
non-experimental, the population or universe of this study was made up of the Manager
and the 10 employees of the company, as information collection techniques passive or
non-participatory observation, the interview, the survey and the questionnaire were
used as an instrument. The research methods were descriptive and statistical, for the
processing, tabulation, tables and statistical graphs of the data obtained in the
fieldwork, the Excel program version 2016 was used. The results showed that the
company does not have an incentive and reward program in place, nor is a healthy
competitiveness promoted among employees and an established dimension/goal is not
used in relation to labor productivity in the organization, which has caused a low level
of work performance of the employees of this organization, therefore, it was
recommended to implement Labor Productivity Indicators so that the Management has
the necessary data to make a real measurement of the performance of its staff, with
this the company will also be able to eventually design an incentive and reward
program, a program that will also promote internal competitiveness in the company.
Description
Este estudio buscó analizar la incidencia del clima organizacional en la
productividad laboral de los colaboradores en la empresa Apoyotek de la ciudad de
Quito, Ecuador, para entender esta incidencia fue necesario primero el diseño de un
marco teórico con las bases conceptuales de las dos variables del estudio, segundo, se
establecieron las características del clima laboral presentes en la empresa Apoyotek en
la ciudad de Quito, tercero, se indagó la productividad laboral de los colaboradores de
la empresa Apoyotek en la ciudad de Quito y cuarto, se realizó una propuesta técnica
de solución a la problemática encontrada en la empresa Apoyotek en la ciudad de
Quito. La investigación fue de tipo cuali – cuantitativa, descriptiva, de campo,
transaccional, no experimental, la población o universo de este estudio estuvo
conformado por la Gerente y los 10 colaboradores de la empresa, como técnicas de
recolección de la información se utilizaron la observación pasiva o no participativa, la
entrevista, la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los métodos de
investigación fueron el descriptivo y el estadístico, para el procesamiento, tabulación,
tablas y gráficos estadísticos de los datos obtenidos en el trabajo de campo se utilizó
el programa Excel versión 2016. Los resultados mostraron que la empresa no tiene un
programa de incentivos y recompensas instaurado, tampoco se promueve una sana
competitividad entre los colaboradores y no se utiliza una dimensión/meta establecida
en relación a la productividad laboral en la organización, lo que ha provocado un nivel
bajo en desempeño laboral de los colaboradores de esta organización, por lo que se
recomendó implementar Indicadores de Productividad Laboral de modo que la
Dirección tenga los datos necesarios para realizar una medición real del desempeño de
su personal, con ello la empresa también podrá eventualmente diseñar un programa de
incentivos y recompensas, programa que también promoverá la competitividad interna
en la empresa.
Keywords
CLIMA ORGANIZACIONAL,
PRODUCTIVIDAD LABORAL,
EMPRESA,
COLABORADORES,
PRODUCTIVIDAD