LA MEDIACION Y LA INTERVENCION DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL DEPARTAMENTO DE CONSEJERIA ESTUDIANTIL DEL COLEGIO NACIONAL 18 DE OCTUBRE DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO. PERIODO 2014

Abstract

La mediación es un proceso en que las partes involucradas se ponen de acuerdo para dar solución a su problema, sin perjudicar los intereses y derechos que tienen cada persona. Esta forma de solucionar conflictos se lo vienen aplicando principalmente en la esfera de la empresa entre empleadores y empleados; debido al éxito logrado, a partir de los años ochenta se ha ido implementando a otros sectores, como es de la educación en general. La educación es un hecho social complejo; donde intervienen una serie de intereses y es común que se presenten conflictos porque en una institución educativa asisten estudiantes de diferentes estratos sociales, con visiones diferentes y también personalidades distintas que muchas veces chocan con otras; por ello nace el conflicto, que debe ser solucionado mediante el diálogo, la reflexión y la concienciación. El interés que motivó a realizar la presente investigación es porque se pudo observar que la mediación es un proceso nuevo que puede mejorar los ambientes de aprendizaje de los estudiantes; es muy interesante que las personas o colectivos mediante el diálogo se pongan de acuerdo mutuo y solucionen sus contradicciones de manera fraterna. VIII Para la investigación se planteó el objetivo general: Identificar el uso de la mediación en el proceso de intervención del Trabajador Social del Departamento de Consejería Estudiantil del Colegio Nacional 18 de Octubre de la ciudad de Portoviejo, el cual se cumplió satisfactoriamente, para lo cual se tomó una muestra de 238 estudiantes, 15 docentes y una Trabajadora Social. De la misma forma se planteó las hipótesis, las cuales fueron verificadas en el sentido de la aplicación de la mediación en el DCE del colegio.